Reklam Kurulu’nun 2025 Kararları Markalara Ne Anlatıyor?

2025 yılının son aylarında yayımlanan Reklam Kurulu kararları, dijital reklamcılık ve e-ticaret dünyasında faaliyet gösteren markalar için önemli mesajlar içeriyor. Özellikle algoritmik karar alma süreçleri, tüketici yorumlarının yönetimi ve kampanya iletişimi konularında dikkat çekici sınırlar çizildi.

Maske Medya olarak bu kararları, markaların dijital stratejilerini güncellerken göz önünde bulundurması gereken temel başlıklar halinde özetledik.

Algoritmaya Dayalı Hesap Kapatma Hukuka Aykırı Bulundu

Karar No: 2025/3594

Reklam Kurulu, yalnızca istatistiksel veriler ve algoritmik değerlendirmelere dayanarak tüketici hesabının kapatılmasını haksız ticari uygulama olarak değerlendirdi.

Somut gerekçe sunulmadan erişimin engellenmesi, tüketicinin ekonomik davranışını etkilediği için hukuka aykırı bulundu.

Markalar için mesaj:
Algoritmik sistemler kullanılabilir; ancak karar süreçleri şeffaf, gerekçeli ve denetlenebilir olmalı.

Tüketici Yorumlarında “Seçici Yayın” Ceza Getirdi

Karar No: 2025/3644 – Amazon Turkey

Olumsuz bir yorumun farklı başlık altında değerlendirilerek ana ürün sayfasında yayımlanmaması, Kurul tarafından haksız ticari uygulama sayıldı.

📌 Ceza: 863.580 TL idari para cezası

Markalar için mesaj:
Yorum yönetimi bir PR faaliyeti değil, hukuki bir sorumluluktur. Seçici yayın politikası ciddi yaptırımlar doğurabilir.

Yorum ve Puanlama Sistemlerinde Şeffaflık Şart

Karar No: 2025/3343

Bir tatil sitesi hakkında verilen kararda, başka bir platformdan alınan yorumların doğrulanmadan yayımlanması ve puanlama sisteminin açık şekilde anlatılmaması yanıltıcı bulundu.

Örneğin:
Google’daki 5 üzerinden verilen puanların, sitede 10 üzerinden gösterilmesi ancak dönüşüm yönteminin açıklanmaması hukuka aykırı kabul edildi.

📌 Ceza: 863.580 TL idari para cezası

Markalar için mesaj:
Puanlama sisteminiz varsa, metodolojisini açıkça belirtin. Şeffaflık artık bir tercih değil, zorunluluk.

Kampanya Bitti, Fiyat Değişmedi: İhlal Sayılmadı

Karar No: 2025/3646

Bilinen bir alışveriş sitesi kampanya sona ermesine rağmen ürün fiyatının değişmemesi, mevcut mevzuat kapsamında hukuka aykırı bulunmadı.

Markalar için mesaj:
Her indirim sonrası fiyat artışı zorunlu değil. Ancak kampanya dili açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde kurgulanmalı.

5. Reklamda Abartı ve Mizah: Serbest Ama Sınırlı

Karar No: 2025/3639

Bir ulaşım aracının “Ulaşımda Taş Devri’ni Kapat” sloganı incelendi. Reklamın belirli bir meslek grubunu veya rakibi doğrudan hedef almadığı, mizah ve abartı sınırları içinde kaldığı değerlendirildi.

Markalar için mesaj:
Yaratıcılık serbest; ancak rakipleri açıkça hedef alan, tüketiciyi yanıltan veya meslek gruplarını itibarsızlaştıran içerikler riskli.

2025 Reklam Kurulu Kararlarından Çıkan Stratejik Sonuç